คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเดสก์ท็อป

รายการด้านล่างนี้คือ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเดสก์ท็อป (FAQ) คุณสามารถค้นหาแนวทางการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบได้

หมวดหมู่ปัญหารายการปัญหาลิงก์ FAQ
Windows Operating System / Officeสำรองและกู้คืนไฟล์ส่วนตัวใช้ 「File History」 เพื่อสำรองและกู้คืนไฟล์ของคุณ
OneDrive
การกู้คืนระบบCloud Recovery ผ่าน MyASUS ใน UEFI
Cloud Recovery ผ่าน MyASUS ใน WinRE
ความแตกต่างระหว่างตัวเลือกการกู้คืนใน Windows คืออะไร
วิธีรีเซ็ตพีซี
วิธีสร้างจุดคืนค่าระบบ (System Restore point) และวิธีใช้จุดคืนค่าเพื่อกู้คืนระบบของคุณ
วิธีสร้าง Windows Recovery drive และวิธีใช้เพื่อกู้คืนระบบของคุณ
วิธีสร้างและใช้งาน Windows System Image เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows
วิธีแก้ไขปัญหาการกู้คืนล้มเหลวเมื่อทำการรีเซ็ตพีซี
การตั้งค่าและฟังก์ชันเริ่มต้นของ Windowsเรียนรู้การใช้งาน Windows 11/10
วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน, อัปเดตที่ติดตั้งใน Windows, ไดรเวอร์
วิธีเข้า Safe Mode
การทำงานและการอัปเดตของ Windowsวิธีใช้ Windows Update ในระบบปฏิบัติการ Windows
วิธีอัปเดตเวอร์ชัน Windows (Feature Update)
วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน, อัปเดตที่ติดตั้งใน Windows, ไดรเวอร์
วิธีแก้ไขปัญหา Windows update
การเปิดใช้งาน Windows, การดึงและแก้ไขรหัสผลิตภัณฑ์
การติดตั้ง Windows ใหม่วิธีสร้างและใช้งานสื่อการติดตั้งเพื่อติดตั้ง Windows 11/10 ใหม่ผ่าน USB drive
วิธีแก้ไขเมื่อไม่พบไดรฟ์ระหว่างการติดตั้ง Windows 11/10
วิธีแก้ไขปัญหาไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ขณะติดตั้ง Windows 11
Office / Microsoft 365วิธีเปิดใช้งาน Microsoft 365
วิธีเปิดใช้งาน Office Home & Business (เวอร์ชันซื้อขาดแบบไม่มีการสมัครสมาชิก)
วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรม Office
วิธีแก้ไขเมื่อโปรแกรม Office ไม่สามารถเริ่มต้นได้
Driverค้นหาคู่มือผู้ใช้และ driverวิธีค้นหาและดาวน์โหลด driver, ยูทิลิตี้, BIOS และคู่มือการใช้งาน
การติดตั้ง driverวิธีตรวจสอบการอัปเดต driver
วิธีติดตั้ง driver ที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์สนับสนุน ASUS
วิธีติดตั้ง Windows 10 driver เมื่อคุณไม่พบ [setup.exe] หรือ [install.exe]
Device Managerวิธีแก้ไขเครื่องหมายตกใจสีเหลืองใน Device Manager
วิธีแก้ปัญหาเครื่องหมายตกใจสีเหลืองบน Firmware ใน Device Manager/อัปเดต Firmware ไม่สำเร็จ
แอปพลิเคชันแอป MyASUSแนะนำ MyASUS
MyASUS - การตั้งค่าอุปกรณ์
MyASUS - การวินิจฉัยระบบ
MyASUS ใน WinREการกู้คืนผ่านคลาวด์ใน MyASUS ใน WinRE
การวินิจฉัยระบบใน MyASUS ใน WinRE
GlideXGlideX - แนะนำ
ไม่สามารถใช้งาน Glidex Remote Desktop ได้
ไม่พบอุปกรณ์ของฉันในรายการอุปกรณ์ของ Glidex
ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้กล้องแบบแชร์ในบริการวิดีโอคอมมิวนิเคชันของบุคคลที่สามได้
ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณผ่าน Bluetooth เพื่อใช้งานการสื่อสารใน Glidex ได้
Armoury Crateแนะนำ Armoury Crate
BIOSการตั้งค่าและอัปเดต BIOSวิธีตรวจสอบการอัปเดต BIOS
วิธีเข้าไปที่การตั้งค่า BIOS
วิธีอัปเดต BIOS ในระบบปฏิบัติการ Windows
วิธีอัปเดต BIOS ด้วย ASUS Motherboard EZ Flash
วิธีการบูตจาก USB Flash Drive/CD-ROM (เปลี่ยนตัวเลือกการบูต)
วิธีการกู้คืนการตั้งค่า BIOS
วิธีแก้ไขเครื่องหมายตกใจสีเหลืองบนเฟิร์มแวร์ใน device manager/การอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่สำเร็จ
วิธีเปิด/ปิด Secure Boot
MyASUS ใน UEFICloud Recovery ภายใน MyASUS ใน UEFI
ไม่สามารถเปิดเครื่อง / ปัญหาระบบไม่สามารถเปิดเครื่อง / ไม่สามารถเข้าสู่ Windows OSวิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์บูตไม่ติดหรือไม่มีภาพหลังจากบูต (หน้าจอดำ)
วิธีแก้ไขข้อความผิดพลาด 'Secure Boot Violation' ปรากฏขึ้น
วิธีแก้ไขเมื่อแสดงหน้าจอ BitLocker recovery หลังเปิดเครื่อง/ค้นหา BitLocker recovery key
คำเตือนข้อผิดพลาด S.M.A.R.T หลังเปิดเครื่อง
Automatic Repair (Startup Repair) ขณะ boot
วิธีแก้ไขอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows ได้
ปัญหา Crash / ระบบ / ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน / รีสตาร์ทอัตโนมัติวิธีแก้ไขข้อความผิดพลาดของระบบหรือไม่ตอบสนอง (ค้าง/หน้าจอดำ/หน้าจอขาวขณะใช้งาน)
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows (BSOD)
วิธีแก้ไขปัญหาการปิดเครื่อง/รีสตาร์ทอัตโนมัติ
วิธีแก้ไขปัญหาไม่สามารถปิดเครื่องได้
ระบบทำงานช้าลงวิธีแก้ไขปัญหาระบบทำงานช้า
หน้าจอค้างที่โลโก้ ASUSวิธีแก้ไขหน้าจอค้างที่โลโก้ ASUS / ROG
ปัญหา Sleep, Hibernate, และ Resumeคอมพิวเตอร์ไม่ตื่นจากโหมด Sleep หรือ Hibernate
คอมพิวเตอร์ไม่เข้าสู่โหมด Sleep หรือ Hibernate
อุปกรณ์เข้าสู่โหมด Sleep หรือ Hibernate อัตโนมัติ
เข้าสู่ BIOS หลังจากเปิดเครื่องวิธีแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่ BIOS, Aptio Setup Utility หรือ MyASUS ในหน้าจอ UEFI โดยตรงหลังจากเปิดเครื่อง
จอภาพไม่มีภาพแสดงผลวิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์บูตไม่ติดหรือไม่มีภาพหลังจากบูต (หน้าจอดำ)
ปัญหาจอภาพ/เสียงบนจอภาพภายนอกวิธีเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับจอภาพภายนอกหนึ่งจอหรือมากกว่าด้วยขั้วต่อที่แตกต่างกัน
วิธีแก้ไขปัญหาการแสดงผลบนจอภาพภายนอก
ปัญหาการ์ดจอวิธีแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ตรวจพบการ์ดจอ
ฮาร์ดดิสก์ / SSD / ไดรฟ์ออปติคอลปัญหาฮาร์ดดิสก์ (HDD)วิธีแก้ไขปัญหา Hard Disk Drive (HDD)
แจ้งเตือนข้อผิดพลาด S.M.A.R.T หลังจากเปิดเครื่อง
ปัญหา Solid-state disk (SSD)วิธีแก้ไขปัญหา Solid State Drive (SSD)
ปัญหา Optical driveวิธีแก้ไขปัญหา CD/DVD drive
กล้องปัญหากล้องทำความรู้จักวิธีใช้กล้องและไมโครโฟน
วิธีแก้ไขปัญหากล้อง
Wi-Fi / เครือข่าย / Bluetoothปัญหา Wireless (Wi-Fi)ทำความรู้จักกับการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ของคอมพิวเตอร์
ปัญหาเครือข่ายทำความรู้จักกับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบใช้สาย (เครือข่าย Ethernet)
วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่ายแบบใช้สาย (Ethernet) ของคอมพิวเตอร์
ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetoothทำความรู้จักกับการเชื่อมต่อ Bluetooth
วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth
เสียงปัญหาลำโพงและไมโครโฟนรู้จักกับการใช้งานกล้องและไมโครโฟน
วิธีแก้ไขปัญหาเสียง (ลำโพง/ไมโครโฟน)
อินพุท / เอาท์พุทUSB / Type-Cวิธีตรวจสอบฟังก์ชันของ USB Type-C
วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB
วิธีแก้ไขปัญหา USB Type-C
SD Card / Card Readerวิธีแก้ไขปัญหา SD card/เครื่องอ่านการ์ด
ปัญหาแป้นพิมพ์วิธีแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ภายนอก
ปัญหาเมาส์วิธีแก้ไขปัญหาการทำงานผิดปกติของเมาส์
อุปกรณ์มีข้อบกพร่องลักษณะภายนอกทำความรู้จักกับเดสก์ท็อปพีซีของคุณ
ความร้อนสูงเกินไปวิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไปและปัญหาพัดลม