Telefon Sıkça Sorulan Sorular (SSS) | Resmi Desteği

FAQ

Telefon Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Aşağıda, Telefon ürünleri için Sıkça Sorulan Sorular (SSS) koleksiyonu bulunmaktadır ve karşılaştığınız sorunu çözmek için bir sorun giderme çözümü bulabilirsiniz.

Sorun Kategorisi	Sorun Maddesi	SSS Bağlantısı
Sistem açılış/kapanış anormallikleri	Açılmıyor/kapanmıyor	Sorun Giderme - Telefon açılmıyor
	Sistem Kararsızlığı (Donma)/OS Hatası	Sorun Giderme - Yüklediğiniz uygulama beklenmedik şekilde kapanıyorsa, yanıt vermiyorsa veya etkinleştirilemiyorsa
	Sistem Kararsızlığı (Donma)/OS Hatası	Telefon sistemi çöktü veya sistem kararsız
Ekran / Dokunmatik Panel	Anormal ekran	Ekran titremesi veya anormal ekran için sorun giderme
Ekran / Dokunmatik Panel	Dokunmatik ekran hatası	Dokunmatik ekran tepki sorunları için sorun giderme
Adaptör/Pil/Şarj	Pil boşalıyor / Aşırı deşarj	Sorun Giderme - Güç yüzdesi ekranı anormal
	Pil boşalıyor / Aşırı deşarj	Anormal Pil Tüketim sorunlarını nasıl düzeltebilirim
	Adaptör Fonksiyon Hatası	Sorun Giderme - Anormal şarj
	Kablosuz şarj	Kablosuz Şarj Problemleri Nasıl Çözülür
Telefon araması	SIM kart	Sorun Giderme - SIM kartı algılamada ve okumada başarısız
	Telefon araması	Sorun Giderme - Çağrı yapma veya alma sorunları
	eSIM ayarı	eSIM Nasıl Kurulur ve Sorun Giderme
	NFC Fonksiyonu Hatası	Hata Ayıklama - anormal NFC işlevi
	GPS İşlev Hatası	Hata Ayıklama - GPS işlevi çalışmıyor
	Yayınlama Ekran Bağlantısı	Ekranınızı Yayınlama ve Hata Ayıklama
	Wi-Fi bağlantısı	Telefonum Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa ne yapmalıyım?
	3G/4G/5G veri iletimi	3G/4G/5G mobil ağlarını kullanamıyorum
Firmware/BIOS/FOTA	Firmware güncellemesi (FOTA)	Telefonumda firmware nasıl güncellenir?
		Neden sistem güncellemesi (FOTA) bildirimi almıyorum?
		Yazılım - Firmware güncellemesi başarısız oldu
		Sorun Giderme- Telefon cihazı sistem güncellemelerini algılayamıyor veya güncellemeyi indiremiyor
Ses/Titreşim	Mikrofon Hatası	Arayan kişi beni duyamıyor/Mikrofon hatası
	Alici Hatası	Sorun Giderme - Arama yapma veya alma sorunları
	Hoparlör Hatası	Hoparlörde çatlak ses ve gürültü
	Titreşimle ilgili sorunlar	Anormal Titreşim Fonksiyonu Nasıl Düzeltilir
Kamera Fonksiyonu	Kamera Fonksiyonu Hatası	Sorun Giderme - Kamerayı Başlatamıyorum
Kamera Fonksiyonu	Flaş ışığı Hatası	Telefon Kameranızın Flaş Işığının Normal Çalışmaması Nasıl Düzeltilir
IO Fonksiyonu	Hafıza kartı okunamıyor veya yazılamıyor	Sorun Giderme - Cihaz bellek kartını okuyamıyor/algılayamıyor
	Fan Model AeroActive Cooler sorunu	Sorun Giderme - Soğutucu Fan ROG Telefonuna bağlandıktan sonra çalışmıyor
	USB konektör sorunu	USB Bağlantı Noktası problemlerini nasıl düzeltebilirim
	USB konektör sorunu	Cihaz 'USB bağlantı noktası devre dışı' mesajı gösteriyor. Nasıl düzeltilir
	Parmak izi sorunu	Parmak izi tanıma sorununu nasıl düzeltebilirim
Arka kapak ekran işlevi	Aura RGB LED sorunu	Aura Sistem Aydınlatma Sorunları Nasıl Giderilir
Arka kapak ekran işlevi	AniMe Vision sorunu	AniMe Vision Arka Kapak Ekranı Sorunlarını Nasıl Gideririm
Sensör Fonksiyonu	Yakınlık sensörü	Gelen ve giden aramalarda ekranın siyah olması sorununu nasıl düzeltirim
	G-sensör	Ekranın otomatik dönmemesi nasıl düzeltilir
	Işık sensörü	Ekran parlaklığı otomatik olarak ayarlanamıyor
	Hava tetikleyiciler	AirTriggers sorunları nasıl düzeltilir
Diğerleri	Kamera motoru sorunu	Kamera modülünün açısı anormal veya açılma engellendi mesajları görünüyor
	LED Fonksiyonu	LED Gösterge sorunları nasıl düzeltilir
	Aşırı Isınma	Telefon / Tablet Aşırı Isınma
	Cihaz Şifre Açma	Ekran kilidi deseni, PIN veya şifreyi unutma

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Yes No

Yukarıdaki bilgilerin tamamı ya da bir bölümü farklı web sayfaları veya kaynaklardan alınmıştır. Daha detaylı bilgi için lütfen belirtilen kaynaklara başvurunuz. ASUS, bu türden 3. taraf kişi ve kurumların sağladığı içerik ve hizmetlerden sorumlu değildir.
Verilen bilgiler aynı kategori veya seri altında yer alan ürünlerin tamamı için geçerli olmayabilir. Bazı ekran görüntüleri ve işlemler yazılım sürümlerine göre değişiklik gösterebilir.
ASUS tarafından yukarıda sağlanan bilgiler referans amaçlıdır. Eğer içerik hakkında bir sorunuz var ise lütfen yukarıdaki ürünü satan firma ile direkt olarak bağlantıya geçin. ASUS ürünün satıcı firması tarafından sağlanan içerik ve hizmetlerden sorumlu tutulamaz.

ASUS Destek SSS

En Üste Çık