[ExpertBook] 疑難排解 - 開機緩慢或韌體更新失敗

[ExpertBook] 疑難排解 - 開機緩慢或韌體更新失敗

適用產品：ASUS ExpertBook B9 (B9400CBA)、ASUS ExpertBook B7 Flip (B7402FBA)、ASUS ExpertBook B6 (B6602FC2)

若您的電腦於執行Windows Update後，出現開機緩慢（按下開機鍵後黑屏，須等待約一分鐘才顯示 ASUS Logo畫面），或於裝置管理員中的韌體出現黃色驚嘆號，且在重新啟動以更新韌體時遇到開機緩慢且無法完成更新，請參考下列疑難排解方式：

解決方式：

請前往華碩支援網站，下載並透過ASUS EZ Flash Utility將BIOS更新至最新版本。（機種對應的BIOS版本請參考下表）。詳細BIOS更新步驟，請參考這篇文章：如何使用EZ Flash更新BIOS。

註：更新BIOS後，可能會需要輸入BitLocker修復金鑰才能解除鎖定並進入作業系統。詳細步驟請參考這篇文章：如何取得BitLocker金鑰。

註：建議您亦可於BIOS更新前先關閉裝置加密及標準BitLocker加密，待更新完成後再重新啟用，以確保資料安全。詳細步驟請參考這篇文章：裝置加密與標準BitLocker加密的功能介紹。

若您的問題並未解決，請聯繫華碩客服中心，取得進一步的資訊。