FAQ

[NUC] Відлагодження зависань системи, неочікуваного вимкнення або синіх екранів (BSOD) на пристроях NUC

Рішення

Рекомендації з усунення неполадок:
 

Перевірте адаптер живленняПереконайтеся, що адаптер живлення працює. Перевірте з іншим адаптером живлення, якщо такий є. Якщо інший адаптер працює, зверніться до служби підтримки клієнтів Intel.
Перевірте модулі пам'яті
  • Видаліть та встановіть модулі пам'яті знову
  • Якщо встановлено два модулі пам'яті, спробуйте один за раз.
  • Спробуйте перемістити модуль пам'яті з одного слоту в інший.
  • Спробуйте інші модулі пам'яті, які ви знаєте, що працюють добре.
  • Якщо можливо, використовуйте моделі пам'яті, які перелічені на сторінці сумісних компонентів.
Перевірте диск
  • Видаліть та встановіть пристрій зберігання даних
  • Протестуйте диск на іншій системі, якщо це можливо.
  • Спробуйте інший диск.
Перевірте на наявність термічних проблемПеревірте, чи показує NUC ознаки перегріву.
Перевірте налаштування мережевого завантаження в BIOS

Якщо встановлено мережеве завантаження в BIOS, можуть відбуватися випадкові перезавантаження або помилки синього екрану. 

  1. Натисніть F2 під час запуску, щоб увійти в налаштування BIOS.
  2. Перейдіть до Додатково > Завантаження >

Якщо ваш комп'ютер ASUS не запускається, спробуйте наступні кроки для усунення проблеми перед тим, як звернутися до служби підтримки ASUS:

КрокІнструкції
Перевірте живленняПереконайтеся, що кабель живлення підключений до розетки та до вашого комп'ютера.
Переконайтеся, що кнопка живлення не застряглаПереконайтеся, що кнопка живлення не застрягла або не пошкоджена. Якщо вона застрягла, спробуйте її віджати або замінити.
Перезавантаження комп'ютераСпробуйте перезавантажити комп'ютер. Якщо він не реагує на кнопку перезавантаження, спробуйте утримувати кнопку живлення декілька секунд, щоб вимкнути його, а потім натиснути кнопку живлення, щоб увімкнути його знову.
Перевірте підключення монітораПереконайтеся, що кабель монітора підключений до вашого комп'ютера та до монітора. Спробуйте від'єднати та знову підключити кабель монітора.
Перевірте наявність пошкоджень на кабеляхПереконайтеся, що кабелі не пошкоджені або зламані. Спробуйте замінити кабелі, якщо вони пошкоджені.
Видаліть зайві USB-пристроїВийміть всі зайві USB-пристрої зі свого комп'ютера, залиште лише клавіатуру та мишу.
Переконайтеся, що пристрої завантажуються в правильному порядку
  1. Увійдіть до BIOS, натиснувши клавішу Del під час запуску комп'ютера.
  2. Перейдіть до вкладки "Boot".
  3. Переконайтеся, що ваш жорсткий диск вибраний як перший пристрій завантаження.
  4. Вимкніть параметр "Fast Boot".
  5. Переконайтеся, що усі пристрої USB відключ
  • Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
  • This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
  • ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.