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Política de Privacidad (Disponible en catalán)

ASUSTeK COMPUTER INC. y sus empresas filiales (en adelante, «ASUS», «nosotros/nuestro/nos» y similares) se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. Nos esforzamos por cumplir todas las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información personal. La Política de Privacidad de ASUS, junto a las notas o declaraciones de privacidad adicionales que contengan información complementaria sobre los productos y servicios de ASUS que utilices (en adelante, la «Política de Privacidad»), definen nuestras prácticas de privacidad respecto a la recopilación, el uso y la protección de tu información personal en los sitios productos y servicios de ASUS, tanto en línea como sin conexión. Además la Política de Privacidad también indica con quién podemos compartir la información personal recopilada y a quién podemos revelársela.

Si eres menor, solo debes acceder los productos y servicios de ASUS una vez tus padres (o tutor) lean y acepten nuestra Política de Privacidad y decidan compartir tus datos personales con ASUS.


1. Información que recopila ASUS y uso de la misma

En este parágrafo puedes conocer qué información recopilamos a través de nuestros productos y servicios y cómo la utilizamos.

Cuando utilizas nuestros productos y servicios (como ordenadores, software, páginas web y servicios de soporte, etc.), es posible que debamos recopilar determinada información personal.
A continuación, citamos algunos ejemplos de la información personal que ASUS recopila. Ten en cuenta que solo recopilamos algunos elementos de tu información personal con propósitos específicos relacionados con los productos y servicios de ASUS que utilizas. Los datos que recogemos se encuentran sujetos a la naturaleza de los productos y servicios. Asimismo, en algunos países, con el fin de evitar la recopilación de datos personales de menores, tendrás que proporcionar tu edad o bien la información de contacto de tus padres (o tutor) para que podamos obtener su permiso. Además, cuando utilizas los productos y servicios de ASUS, es posible que recopilemos la información anónima a continuación, que de ningún modo puede servir para identificarte.
Cuando utilizas los productos y servicios de ASUS no estás obligado a proporcionarnos tus datos personales. Sin embargo, es posible que al no hacerlo nos sea imposible proporcionarte los productos y servicios de ASUS correspondientes, o bien que no podamos responder a tus consultas.

1.1 Los datos personales que recogemos

Se consideran datos personales toda la información que puede identificarte de forma directa o indirecta. Como tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. ASUS puede recoger la información personal para la que des tu consentimiento:

  1. Tu información de registro actual completa, compuesta por tu dirección de correo electrónico, tu país/región y edad (solo en algunos países) cuando te registras o inicias sesión en una cuenta de Usuario ASUS. Además, si utilizas un perfil de red social (como Facebook o Google) para iniciar sesión o registrarte como Usuario ASUS es posible que, sujeto a tu permiso, el proveedor (Facebook Inc. o Google Inc.) comparta datos como tu correo personal, nombre, nombre de usuario y fecha de nacimiento). También puedes editar tu cuenta de Usuario ASUS con más datos personales como tu foto, género, dirección y profesión, así como los números de serie de tus productos, artículos e imágenes publicadas en los foros de ASUS que puedan contener información personal. (Ruta: Visita //www.asus.com → en la esquina superior derecha haz clic en “Iniciar Sesión” → introduce to e-mail y contraseña que utilizaste al registrarte → encontrarás tus datos en “Cuenta ASUS”).
  2. Tu nombre, dirección postal/de envío (incluido el código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento y número de tarjeta u otra información de pago cuando compras nuestros productos (por ejemplo en la ASUS Store). Además, cuando solicitas algunos servicios de cliente (como reparaciones), también es posible que recopilemos información de tus productos como el número IMEI.
  3. Al participar en campañas, es posible que recopilemos tu nombre, información de contacto, e-mail, género, fecha de nacimiento, datos de tus productos como en número IMEI, una copia de tu factura y los datos contenidos en esta. Los datos recopilados pueden variar de una campaña a otra. Asimismo, si resultas ganador de nuestro evento o campaña o recibes algún regalo por parte de ASUS, es posible que tengas que proporcionar tu dirección postal/de envío completa y los datos personales para la declaración de impuestos (como dirección de residencia, número de DNI/pasaporte y una copia del mismo.
    Además, al participar en promociones de reembolso, también tendrás que proporcionar una cuenta de banco.
  4. Tu edad, fecha de nacimiento, sexo, altura, peso, temperatura corporal, frecuencia cardíaca, presión sanguínea y determinados datos sobre actividades diarias, como los pasos que has dado, las calorías que has quemado, horas de sueño y estadísticas diarias cuando utilizas nuestros servicios o dispositivos de cuidado de la salud.
  5. Al utilizar tus productos ASUS, puede que se recolecte la información de tu dispositivo, como por ejemplo el modelo, el número de serie, la dirección IP, la dirección MAC, el número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo.
  6. La información de posicionamiento asociada a los productos y servicios de ASUS, como la señal GPS, datos de los puntos de acceso Wi-Fi y torres, país, ciudad, zona horaria, latitud, longitud, altitud y precisión de las coordinadas donde se encuentra el producto, movimiento y velocidad del dispositivo, asi como la configuración de idioma y país.
  7. Tu voz, vídeo o registros de comunicaciones cuando te pones en contacto con el servicio al cliente de ASUS por medio del chat incluido en el portal, los formularios online de la página oficial de ASUS o los correos electrónicos que envías a ASUS. Cuando visitas los los centros de servicio oficiales ASUS Royal Club o las oficinas de ASUS también podemos grabar tu imagen a través de las cámaras de seguridad. Además, es posible que grabemos tu imagen en vídeo y conversaciones de voz cuando utilices nuestros productos y servicios de robótica, lo que puede incluir lugares de tu casa. Estos registros de voz e imagen pueden incluir tus datos personales.

1.2. Cómo utiliza ASUS tu información personal

Podemos utilizar la información que recopilamos con los siguientes fines:

  1. Para evaluar y mejorar los productos y servicios de ASUS.
  2. Para conocer la opinión del cliente y analizar la experiencia del usuario con el objetivo de desarrollar y evaluar nuevos servicios y productos.
  3. Para ejecutar el proceso de registro de una cuenta de Usuario ASUS y acceder a productos y servicios de ASUS asociados a la cuenta de Usuario ASUS, como registro de productos y servicios de los foros de ASUS.
  4. Para entregar facturas y pruebas de compra, actualizaciones de software y avisos técnicos relacionados con los productos y servicios de ASUS que compras.
  5. Para procesar tus suscripciones, incluidos los boletines o eDM de ASUS para mantenerte al día de las últimas noticias, promociones y próximos eventos de ASUS. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargo alguno.
  6. Para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones de cambios de nuestros términos, condiciones y políticas. Dada la importancia de estas comunicaciones, no podrás dejar de recibirlas.
  7. Para comprobar tu identidad, participar en campañas y eventos, ponernos en contacto en relación a las campañas, eventos y sus premios, ingresar reembolsos, declarar impuestos, prestar servicios de enlace y cubrirte con un seguro si es necesario cuando participes en nuestros eventos o concursos.
  8. Para ayudarte a registrar, analizar, modificar y almacenar información, incluidos datos sobre tu cuerpo y tus actividades diarias y los resultados de las actividades calculados a partir de los datos anteriores. Además, te ayudaremos a editar los datos y los resultados de las actividades y a acceder a los mismos cuando compartas esta información con tu familia, tus cuidadores y los profesionales sanitarios.
  9. Para ofrecerte servicios al cliente como reparaciones de producto y responder a tus preguntas; encuestas de satisfacción y atención al cliente, y para proteger tus derechos e intereses. Puede que grabemos tu voz al visitar los centros de reparación ASUS Royal Club y las oficinas de ASUS con el fin de proteger tus intereses y derechos. También es posible que se graben los archivos de tus conversaciones e imágenes con el fin de que nuestros productos y servicios de robótica te lleven al destino solicitado.
  10. Para ofrecerte servicios personalizados, como cookies de terceros para proporcionarte anuncios y comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés y recomendarte servicios que te pueden interesar de acuerdo con el uso que haces de los productos y servicios de ASUS.
  11. Cualquier otro fin con tu consentimiento.

1.3. Los datos anónimos que ASUS recoge y cómo los utiliza

Se consideran datos anónimos la información que no puede identificarte de forma directa o indirecta, como por ejemplo el modelo de tu producto, la versión de software y la fecha de compra. Cuando utilizas los productos y servicios de ASUS puede que recojamos datos anónimos que necesitamos por diferentes razones. Además, cuando dicha información se encuentre vinculada a tus datos personales listados más arriba la trataremos como si fueran datos personales y aplicaremos las medidas de protección pertinentes

  1. La información de registro asociada a los productos y servicios de ASUS, como el modelo, marca, fabricante, número de parte, tipo y versión de hardware (CPU, placa base, etc.), sistema operativo, configuración de fábrica, tiempo de activación, actualización de firmware (método, fecha y resultado), tamaño de memoria y almacenamiento, información ROM (como el tipo, versión, lector de huella y descripción de la versión ROM), resolución de la cámara, color del producto, la empresa de telecomunicaciones y red que utilizas para conectar tus productos y servicios de ASUS, el estado de dicha red, registros telefónicos, el modo de espera, historial de fallos, interfaz preferida, tipo, versión y configuración de idioma del navegador, datos de uso y diagnóstico, tu comportamiento de uso, versión GPS y Wi-Fi, estado del sistema (batería, CPU y RAM) y hora local.
  2. Los datos de las aplicaciones asociados al uso y la interacción con dichas aplicaciones y software, como el nombre y versión, la hora de instalación/desinstalación, hora de inicio/cierre de sesión, frecuencia de uso y número de veces que se usa, hora de apertura y cierre, la categoría de tus aplicaciones favoritas, comportamiento de uso, versión y resultado de actualización.
  3. La fecha y el lugar de compra de productos y servicios de ASUS cuando solicitas servicios como reparaciones o participas en nuestros eventos.


2. Conservación de tu información personal

En este parágrafo conocerás durante cuánto tiempo ASUS conserva tus datos personales.

Conservaremos tu información personal durante el periodo necesario para llevar a cabo los procedimientos recogidos en esta Política de Privacidad, a menos que sea necesario un periodo de retención más largo para otros propósitos necesarios o la ley así lo permita. Por ejemplo, retendremos tus datos personales durante un periodo razonable para administrar la relación con el cliente, para cumplir con las leyes regulaciones e impuestos, para acatar peticiones de gobiernos o procesos legales como investigaciones, juicios, etc. Si solicitas retirar tu consentimiento previo, dejaremos de recoger tu información personal una vez así nos lo comuniques y solo retendremos la información previa a dicha solicitud.


3. A quién revela ASUS tu información personal

Este parágrafo explica en qué excepcionales casos y circunstancias ASUS puede compartir tus datos con terceros.

Tu información personal no se revelará a terceros, con las siguientes excepciones:

3.1 Tu consentimiento

  • Solo revelaremos tu información personal a terceros o la compartiremos con ellos con tu consentimiento.

3.2 Interlocutores comerciales

  • Podemos revelar información anonimizada y con hash a nuestros interlocutores comerciales, por ejemplo interlocutores comerciales que presten servicios de análisis de datos o proporcionen publicidad y comunicaciones de marketing a partir de la información anonimizada y con hash a través de cookies comerciales de terceros.

3.3Prestatarios de servicios

  • Podemos revelar los elementos necesarios de tu información personal a nuestros prestatarios de servicios y compartirlos con agencias de marketing que nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing, a prestar el servicio de atención al cliente, a entregar las compras, a facturar y a ofrecer el servicio al cliente como reparaciones de productos, call centers y asistencia online. Estos prestatarios de servicios (Service Providers) solo utilizarán tu información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines aquí descritos; ASUS garantiza que todos sus prestatarios de servicios cumplen al pie de la letra la Política de Privacidad.

3.4 Con fines de seguridad, protección y legales

Podemos revelar los elementos pertinentes de tu información personal a terceros o compartirlos con ellos con fines de seguridad o legales:

  • Si así lo exigen las leyes o normativas aplicables o las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, si es necesario para interponer una demanda legal o continuar con la misma, o para plantear una defensa legal o continuar con la misma, o si es necesario para evitar el fraude u otras actividades ilegales.
  • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ASUS, de nuestros prestatarios de servicios, de los clientes o del público, si lo exige o lo permite la ley.


4. Transferencias internacionales de tu información personal

En este parágrafo explicamos en qué casos ASUS puede enviar tu información personal a otros países bajo la premisa de cumplir las leyes y regulaciones aplicables en dichos países.

Cuando accedes a compartir tus datos personales con ASUS, comprendes y consientes la transferencia, el almacenamiento, el uso o el procesamiento de tu información por parte de ASUS y de cualquiera de sus entidades filiales y prestatarios de servicios, que pueden encontrarse en un país diferente de aquel en el que tú te encuentras. Dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento de tu información personal estarán sometidos a la Política de Privacidad y a las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información personal.


5. Cookies y tecnologías similares

En este parágrafo se describe como ASUS y sus socios de confianza utilizan las cookies y tecnologías similares, y cómo puedes administrar la configuración de cookies.

ASUS y sus socios de confianza utilizan cookies y tecnologías similares, como balizas web, para prestar nuestros servicios. Cuando visitas uno de nuestros sitios web (incluyendo microsites y páginas locales) es posible que dichas plataformas utilicen algunas de las cookies y tecnologías a continuación.
Prácticamente todos los datos recabados por la cookies se almacenan en tus productos, en vez de transmitirse a ASUS. Tus datos no se envían a ASUS a excepción de limitadas excepciones. Por ejemplo, al comprar productos en la ASUS Store, es posible que se envíe tu dirección de IP al iniciar sesión y realizar el pedido, lo que permite verificar la seguridad de la transacción en línea.


5.1 Cómo utilizamos las cookies

1. Utilizamos las cookies a continuación para personalizar tu experiencia de uso con nuestros productos y servicios:

Función Ejemplo
Registro y autenticación Utilizamos cookies para almacenar tu número de identificación de registro único e información de autenticación en tu dispositivo. Las cookies te permiten visitar nuestros sitios web y moverte entre las páginas de nuestros productos y servicios sin tener que iniciar sesión en cada visita.
Almacenamiento de tus preferencias y configuración Utilizamos cookies EntryPage y de sitio web que se ocupan de mantener la configuración y preferencias de tus dispositivos, como tu ubicación o idioma preferido. Al almacenar la configuración en cookies, no es necesario volver a aplicar tus preferencias y configuración cada vez que utilizas nuestros productos y servicios.
Función de entrada del usuario Utilizamos cookies que almacenan temporalmente los datos que introduces en los productos y servicios de ASUS. Por ejemplo, cuando visitas la ASUS Store estas cookies te ayudan a encontrar los productos, recordar las cantidades y el resto de datos que introduces.
Seguridad Utilizamos cookies ip-adress que protegen la seguridad de tus compras online. Al comprar nuestros productos en la ASUS Store, es posible que almacenemos tu dirección IP para verificar que la persona que realiza la compra es la misma que la que ha iniciado sesión en la ASUS Store.
Equilibrio de carga Utilizamos cookies BIGipServerNew para equilibrar la carga y ofrecerte una experiencia de navegación más estable en nuestras páginas web y plataformas.

2. Utilizamos cookies que se ocupan de realizar análisis, ofrecerte publicidad relevante y optimizar la experiencia de los servicios y productos de ASUS:

Función Ejemplo
Análisis Utilizamos cookies MIGO de MIGO Corp., Google Tag Manager y Google Analytics de Google para contabilizar el número de veces el tiempo que utilizas nuestros productos y servicios, así como para saber qué partes o funciones visitas más. Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y el funcionamiento de nuestros productos y servicios con el objetivo de mejorar el rendimiento y desarrollar nuevos servicios, características y funciones. De esta forma, es posible que cuando visitas nuestros sitios web almacene os tu dirección IP y tu ID de Usuario ASUS con las cookies MIGO mencionadas.
Publicidad Utilizamos cookies para recopilar datos sobre el uso que haces de nuestros productos y servicios y para identificar tus intereses, por ejemplo la publicidad que has visto.
Estas cookies nos permiten limitar el número de veces que ves un anuncio y medir la efectividad de las campañas publicitarias. ASUS utiliza cookies Hubrus DSP de Hubrus, Google AdWords cookies y Google Double Click de Google Inc. Los datos recabados por estas cookies solo se utilizan por ASUS y los proveedores de servicio de las campañas de publicidad.
Cuando ves vídeos YouTube en nuestros sitios web Utilizamos cookies de Google Inc. que nos ayudan a insertar vídeos de YouTube en nuestras páginas web.



5.2 Cómo administrar la configuración de cookies

  1. Ten en cuenta que puedes configurar las preferencias sobre cookies del navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies.
  2. En algunos países, al acceder por primera vez a nuestros sitios web, incluimos una breve descripción del uso de nuestras cookies. Puedes escoger aceptar o deshabilitar el uso de las cookies desde el mismo banner.
  3. Si decides deshabilitar las cookies, quizá no puedas utilizar todas las funciones de nuestros productos y servicios.
  4. La configuración de cookies puede variar de un navegador a otro y entre las versiones de cada uno. A continuación incluimos los navegadores más comunes. En los enlaces que incluimos puedes encontrar una información más completa acerca de cómo controlar la administración de cookies (contenido en inglés, también puedes buscar la información en tu idioma). Si no utilizar ninguno de los navegadores incluidos o si los enlaces no funcionan o se retira el contenido, por favor, visita las declaraciones de privacidad o la página de ayuda de tu navegador. También puedes encontrar más información relevante en https://www.aboutcookies.org/ (en inglés).



5.3 Balizas web

Una baliza web es una imagen PNG o GIF de 1 × 1 (píxeles), con gráficos a menudo transparentes, que se implementa en sitios web o en un mensaje de correo electrónico para medir la eficacia de las campañas. ASUS o sus prestatarios de servicios pueden utilizar balizas web para saber si visitas determinados productos o servicios o haces clic en vínculos de nuestros sitios web. Podemos implementar balizas web en nuestras comunicaciones de marketing, como en los boletines o DM de ASUS, para saber en qué contenido de las comunicaciones has hecho clic o qué contenido de las comunicaciones has leído. Utilizaremos la información de las balizas web para mejorar nuestros sitios web y nuestros productos y servicios.



6. Vínculos de terceros en productos y servicios de ASUS

Este parágrafo describe cómo has de consultar las políticas de privacidad de sitios web de terceros.

Los productos y servicios de ASUS pueden contener vínculos a sitios web de terceros. Ten en cuenta que ASUS no es responsable de la seguridad, de las prácticas de privacidad ni de los materiales de esos sitios web de terceros. Te recomendamos que tengas presente cuándo dejas nuestros sitios web, y que leas atentamente las declaraciones de privacidad de esos sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a los productos y servicios de ASUS.


7. Seguridad

Este parágrafo describe la forma en que ASUS protege tus datos personales y ofrece consejos para proteger tus datos personales.

Tomamos precauciones para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, revelaciones o destrucción. Realizamos revisiones internas de nuestra recopilación de información, de nuestro almacenamiento, de nuestras prácticas de procesamiento y de nuestras medidas de seguridad, así como de las medidas de seguridad físicas que previenen el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos tu información personal. La transmisión de información personal entre las diferentes ubicaciones de ASUS y sus entidades afiliadas se realiza a través de nuestra red de área extensa protegida. Cuando nos envías tu información, dicha información se protege tanto en línea como sin conexión. No obstante, ASUS no puede garantizar la seguridad total en Internet. Para proteger tus datos de acceso no autorizados, te recomendamos que:


7.1 Protejas adecuadamente tu cuenta de Usuario ASUS:

  1. Utiliza contraseñas alfanuméricas al registrar tu cuenta ASUS.
  2. Utiliza tu nombre y contraseña para iniciar sesión. Tú eres el único responsable de asegurar la confidencialidad de la información de acceso a tu cuenta, así como de todas las actividades relacionadas con tu cuenta de Usuario ASUS.
  3. Cambia tu contraseña con regularidad.
  4. Si detectas alguna irregularidad con la información de acceso de tu cuenta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Podemos suspender el acceso a tu cuenta con dicha información y retirar tu información personal de la cuenta de Usuario ASUS.

7.2 Mantén actualizados tus dispositivos aplicando las más recientes actualizaciones de seguridad disponibles para tu software y utilices herramientas como antivirus y protección contra spyware.

7.3 Si detectas una vulnerabilidad técnica que afecte a los productos y servicios de ASUS, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de privacy@asus.com



8. Cómo administrar tu información personal

Si tienes alguna duda acerca de tus datos personales recabados por ASUS, puedes acceder a tu cuenta ASUS o a la declaración de privacidad de los productos o servicios de ASUS que utilizas. También puedes ponerte en contacto a través del e-mail privacy@asus.com o la interfaz “Customer’s request on personal data” del sitio de ASUS.

8.1 Cuenta de Usuario ASUS

  1. Por favor, proporciona tus datos personales actuales y correctos a través de tu cuenta de Usuario ASUS para que ASUS pueda ofrecerte los productos y servicios correspondientes.
  2. Puedes ver y cambiar tu información iniciando sesión en tu cuenta ASUS y editando la información de tu cuenta de Usuario ASUS.
  3. Si quieres suscribirte o eliminar la suscripción a nuestras comunicaciones y noticias, puedas cambiar la configuración en el apartado “Suscripción” de tu cuenta de Usuario ASUS. El proceso de eliminación de suscripción puede tomar hasta dos días laborables.

8.2 Productos y servicios de ASUS

Puedes escoger libremente entre compartir tu información personal con ASUS o no a través de la configuración de privacidad de dichos productos o servicios de ASUS.


8.3. Configuración de cookies (consulta las secciones “Cómo administrar las cookies” --> “Cookies y tecnologías similares” de esta Política de Privacidad).

  1. Puedes administrar la configuración de cookies de tu navegador para aceptar, bloquear o borrar las cookies que desees (como las cookies de terceros) o ajustar otros parámetros.
  2. Si no quieres recibir servicios de marketing personalizados por parte de ASUS, puedes deshabilitar las cookies de terceros a través de la configuración de tu navegador.

8.4. Contacta con ASUS para administrar tu información personal

Si tienes dudas acerca del uso, la recolección, descarga, cloqueo, borrado u objección de los datos personales de tu cuenta de Usuario ASUS, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail privacy@asus.com o la interfaz “Customer’s request on personal data” del sitio de ASUS. Por ejemplo, si crees que hemos recogido tus datos de forma errónea y restringir el uso de tus datos personales bajo determinadas circunstancias (como el análisis de tus datos personales, por ejemplo).

Asimismo, si has consentido la recolección de tus datos a través de los productos y servicios de ASUS y quieres retirar dicho consentimiento, puedes hacerlo modificando la configuración de privacidad de los productos y servicios de ASUS (ver punto 8.2 de esta Política de Privacidad) o solicitándonos la retirada del consentimiento. Una vez procesado, no recogeremos más datos y solo retendremos los datos obtenidos con anterioridad a la solicitud.


8.5 Siempre que utilizas nuestros productos y servicios, nos esforzamos por mantener la exactitud de tus datos personales y proteger tu información personal contra la destrucción malintencionada o accidental. Tendremos en cuenta las solicitudes que realices en relación con tus datos personales; no obstante, quizá no podamos atender todas tus solicitudes en las siguientes circunstancias:

  1. Si lo exigen o lo permiten las leyes aplicables.
  2. Con fines empresariales legítimos.
  3. Solicitudes repetitivas más allá de lo razonable, que requieran recursos y esfuerzos técnicos desproporcionados, por ejemplo desarrollar un nuevo sistema o cambiar los fundamentos de las prácticas actuales.
  4. Posibles riesgos para la privacidad de los demás.


9. Privacidad de los menores

Si eres menor, obtén el consentimiento de tus padres antes de utilizar nuestros productos y servicios. Solo puedes enviarnos información con el consentimiento de tus padres. Tus padres (o tutor) pueden revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayas dado anteriormente, como el acceso, la corrección, el bloqueo o la eliminación de tus datos a través del e-mail privacy@asus.com o la interfaz “Customer’s request on personal data” del sitio de ASUS.

No recopilamos intencionadamente información de menores que tengan menos de dieciséis (16) años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin consentimiento parental. Recomendamos a los padres (o al tutor) que desempeñen un papel activo en los intereses y actividades en línea del menor mientras utiliza nuestros productos y servicios.
Si eres menor, obtén el consentimiento de tus padres antes de utilizar nuestros productos y servicios. Solo puedes enviarnos información con el consentimiento de tus padres. Tus padres (o tutor) pueden revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayas dado anteriormente, como el acceso, la corrección, el bloqueo o la eliminación de tus datos a través del e-mail privacy@asus.com o la interfaz “Customer’s request on personal data” del sitio de ASUS. Por ejemplo, si consideran que que hemos recogido y usado tu información de forma errónea, también pueden restringir el uso de tus datos personales bajo determinadas circunstancias (como el análisis de tus datos personales, por ejemplo).


10. Información personal confidencial

ASUS nunca te pedirá que facilites información personal relativa a tu historial médico, tus creencias políticas o religiosas, tus delitos (presuntos o cometidos), tu origen racial o étnico, tus antecedentes penales, tu orientación sexual, tu historial sexual, tu comportamiento o información genética. Nunca nos facilites dicha información personal.


11. Cambios en la Política de Privacidad de ASUS

Podemos cambiar la Política de Privacidad, por lo que te recomendamos encarecidamente que revises de forma periódica la Política de Privacidad publicada en nuestros sitios web. Al acceder a nuestros servicios y productos o utilizarlos una vez actualizada la Política de Privacidad, ASUS considerará que das tu consentimiento a dicha Política de Privacidad, incluidas las actualizaciones. En esta página siempre estará disponible la versión más actualizada de la Política de Privacidad; cuando se produzca cualquier cambio significativo, te lo comunicaremos claramente, por ejemplo enviándote una notificación por correo electrónico. Siempre puedes comprobar la «fecha de actualización» al final de la versión más reciente de la Política de Privacidad.


12. Contacto con nosotros

Si tienes dudas, preguntas, comentarios o quejas sobre la Política de Privacidad, o si crees que ASUS no ha cumplido dicha Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros. Si piensas que no gestionaremos las dudas o quejas acerca de tu información personal apropiadamente, puedes formaular una queja formal a través de las autoridades pertinentes de tu país.



ASUSTeK COMPUTER INC.

Attn: Personal Data Protection Committee
Dirección: 15, Li-Te Rd., Taipei 112, Taiwan
Email: privacy@asus.com
Actualizado el 23 de mayo de 2018 por el comité de protección de datos de ASUS


 

 

 

Política de Privacitat (Disponible en espanyol)

ASUSTeK COMPUTER INC. i les seves empreses filials (d'ara endavant, «ASUS», «nosaltres/nostre/ens» i similars) es comprometen a protegir i respectar la teva privacitat. Ens esforcem per complir totes les lleis aplicables sobre protecció de la privacitat i seguretat de la informació personal. La Política de Privacitat d’ASUS, al costat de les notes o declaracions de privacitat addicionals que continguin informació complementària sobre els productes i serveis d’ASUS que utilitzis (d'ara endavant, la «Política de Privacitat»), defineixen les nostres pràctiques de privacitat respecte a la recopilació, l'ús i la protecció de la teva informació personal en els llocs productes i serveis d’ASUS, tant en línia com sense connexió. A més la Política de Privacitat també indica amb qui podem compartir la informació personal recopilada i a qui podem revelar-la-hi.

Si ets menor, només has d'accedir als productes i serveis d’ASUS una vegada els teus pares (o tutor) llegeixin i acceptin la nostra Política de Privacitat i decideixin compartir les teves dades personals amb ASUS.


1.Informació que recopila ASUS i ús de la mateixa

En aquest paràgraf pots conèixer quina informació recopilem a través dels nostres productes i serveis i com la utilitzem.

Quan utilitzes els nostres productes i serveis (com a ordinadors, software, pàgines web i serveis de suport, etc.), és possible que haguem de recopilar determinada informació personal.
A continuació, citem alguns exemples de la informació personal que ASUS recopila. Tingues en compte que només recopilem alguns elements de la teva informació personal amb propòsits específics relacionats amb els productes i serveis d’ASUS que utilitzes. Les dades que recollim es troben subjectes a la naturalesa dels productes i serveis. Així mateix, en alguns països, amb la finalitat d'evitar la recopilació de dades personals de menors, hauràs de proporcionar la teva edat o bé la informació de contacte dels teus pares (o tutor) perquè puguem obtenir el seu permís. A més, quan utilitzes els productes i serveis d’ASUS, és possible que recopilem la informació anònima a continuació, que de cap manera pot servir per a identificar-te. Quan utilitzes els productes i serveis d’ASUS no estàs obligat a proporcionar-nos les teves dades personals. No obstant això, és possible que al no fer-ho ens sigui impossible proporcionar-te els productes i serveis d’ASUS corresponents, o bé que no puguem respondre a les teves consultes.

1.1Les dades personals que recollim

Es consideren dades personals tota la informació que pot identificar-te de manera directa o indirecta. Com el teu nom, adreça de correu electrònic i adreça IP. ASUS pot recollir la informació personal per a la qual donis el teu consentiment:

  1. La teva informació de registre actual completa, composta per la teva adreça de correu electrònic, el teu país/regió i edat (només en alguns països) quan et registres o inicies sessió en un compte d'Usuari ASUS. A més, si utilitzes un perfil de xarxa social (com Facebook o Google) per a iniciar sessió o registrar-te com a Usuari ASUS és possible que, subjecte al teu permís, el proveïdor (Facebook Inc. o Google Inc.) comparteixi dades com el teu correu personal, nom, nom d'usuari i data de naixement). També pots editar el teu compte d'Usuari ASUS amb més dades personals com la teva foto, gènere, direcció i professió, així com els números de sèrie dels teus productes, articles i imatges publicades en els fòrums d’ASUS que puguin contenir informació personal. (Ruta: Visita //www.asus.com → a la cantonada superior dreta fes clic a “Iniciar Sessió” → introdueix l’e-mail i la contrasenya que vas utilitzar en registrar-te → trobaràs les teves dades a “Compte ASUS”).
  2. El teu nom, adreça postal/d'enviament (inclòs el codi postal), informació de contacte, adreça de correu electrònic, sexe, data de naixement i número de targeta o una altra informació de pagament quan compres els nostres productes (per exemple en l’ASUS Store). A més, quan sol·licites alguns serveis de client (com a reparacions), també és possible que recopilem informació dels teus productes com el número IMEI.
  3. En participar en campanyes, és possible que recopilem el teu nom, informació de contacte, e-mail, gènere, data de naixement, dades dels teus productes com en número IMEI, una còpia de la teva factura i les dades contingudes en aquesta. Les dades recopilades poden variar d'una campanya a una altra. Així mateix, si resultes guanyador del nostre esdeveniment o campanya o reps algun regal per part d’ASUS, és possible que hagis de proporcionar la teva adreça postal/d'enviament completa i les dades personals per a la declaració d'impostos (com a adreça de residència, número de DNI/passaport i una còpia d'aquest).
    4. A més, en participar en promocions de reemborsament, també hauràs de proporcionar un compte de banc.
  4. La teva edat, data de naixement, sexe, altura, pes, temperatura corporal, freqüència cardíaca, pressió sanguínia i determinats dades sobre activitats diàries, com els passos que has fet, les calories que has cremat, hores de son i estadístiques diàries quan utilitzes els nostres serveis o dispositius de cura de la salut.
  5. En utilitzar els teus productes ASUS, pot ser que es recol·lecti la informació del teu dispositiu, com per exemple el model, el número de sèrie, l'adreça IP, l'adreça MAC, el número IMEI i altres identificadors únics del dispositiu.
  6. La informació de posicionament associada als productes i serveis d’ASUS, com el senyal GPS, dades dels punts d'accés Wi-Fi i torres, país, ciutat, zona horària, latitud, longitud, altitud i precisió de les coordenades on es troba el producte, moviment i velocitat del dispositiu, així com la configuració d'idioma i país.
  7. La teva veu, vídeo o registres de comunicacions quan et poses en contacte amb el servei al client d’ASUS per mitjà del xat inclòs en el portal, els formularis online de la pàgina oficial d’ASUS o els correus electrònics que envies a ASUS. Quan visites els centres de servei oficials ASUS Royal Club o les oficines d’ASUS també podem gravar la teva imatge a través de les càmeres de seguretat. A més, és possible que gravem la teva imatge en vídeo i converses de veu quan utilitzis els nostres productes i serveis de robòtica, la qual cosa pot incloure llocs de la teva casa. Aquests registres de veu i imatge poden incloure les teves dades personals.

1.2. Com utilitza Asus la teva informació personal

Podem utilitzar la informació que recopilem amb les següents finalitats:

  1. Per a avaluar i millorar els productes i serveis d’ASUS.
  2. Per a conèixer l'opinió del client i analitzar l'experiència de l'usuari amb l'objectiu de desenvolupar i avaluar nous serveis i productes.
  3. Per a executar el procés de registre d'un compte d'Usuari ASUS i accedir a productes i serveis d’ASUS associats al compte d'Usuari ASUS, com a registre de productes i serveis dels fòrums d’ASUS.
  4. Per a lliurar factures i proves de compra, actualitzacions de programari i avisos tècnics relacionats amb els productes i serveis d’ASUS que compres.
  5. Per a processar les teves subscripcions, inclosos els butlletins o eDM d’ASUS per a mantenir-te al dia de les últimes notícies, promocions i pròxims esdeveniments d’ASUS. Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment sense cap càrrec.
  6. Per a enviar-te notificacions importants, com les comunicacions de canvis dels nostres termes, condicions i polítiques. Donada la importància d'aquestes comunicacions, no podràs deixar de rebre-les.
  7. Per a comprovar la teva identitat, participar en campanyes i esdeveniments, posar-nos en contacte en relació a les campanyes, esdeveniments i els seus premis, ingressar reemborsaments, declarar impostos, prestar serveis d'enllaç i cobrir-te amb una assegurança si és necessari quan participis en els nostres esdeveniments o concursos.
  8. Per a ajudar-te a registrar, analitzar, modificar i emmagatzemar informació, incloses dades sobre el teu cos i les teves activitats diàries i els resultats de les activitats calculats a partir de les dades anteriors. A més, t'ajudarem a editar les dades i els resultats de les activitats i a accedir als mateixos quan comparteixis aquesta informació amb la teva família, els teus cuidadors i els professionals sanitaris.
  9. Per a oferir-te serveis al client com a reparacions de producte i respondre a les teves preguntes; enquestes de satisfacció i atenció al client, i per a protegir els teus drets i interessos. Pot ser que gravem la teva veu en visitar els centres de reparació ASUS Royal Club i les oficines d’ASUS amb la finalitat de protegir els teus interessos i drets. També és possible que es gravin els arxius de les teves converses i imatges amb la finalitat que els nostres productes i serveis de robòtica et portin a la destinació sol·licitada.
  10. Per a oferir-te serveis personalitzats, com a cookies de tercers per a proporcionar-te anuncis i comunicacions de màrqueting que creiem que poden ser del teu interès i recomanar-te serveis que et poden interessar d'acord amb l'ús que fas dels productes i serveis d’ASUS.
  11. Qualsevol altra fi amb el teu consentiment.

1.3. Les dades anònimes que ASUS recull i com les utilitza

Es consideren dades anònimes la informació que no pot identificar-te de manera directa o indirecta, com per exemple el model del teu producte, la versió de programari i la data de compra. Quan utilitzes els productes i serveis d’ASUS pot ser que recollim dades anònimes que necessitem per diferents raons. A més, quan aquesta informació es trobi vinculada a les teves dades personals llistades més amunt la tractarem com si fossin dades personals i aplicarem les mesures de protecció pertinents

  1. La informació de registre associada als productes i serveis d’ASUS, com el model, marca, fabricant, número de part, tipus i versió de maquinari (CPU, placa base, etc.), sistema operatiu, configuració de fàbrica, temps d'activació, actualització de firmware (mètode, data i resultat), grandària de memòria i emmagatzematge, informació ROM (com el tipus, versió, lector de petjada i descripció de la versió ROM), resolució de la càmera, color del producte, l'empresa de telecomunicacions i xarxa que utilitzes per a connectar els teus productes i serveis d’ASUS, l'estat d'aquesta xarxa, registres telefònics, el mode d'espera, historial de fallades, interfície preferida, tipus, versió i configuració d'idioma del navegador, dades d'ús i diagnòstic, el teu comportament d'ús, versió GPS i Wi-Fi, estat del sistema (bateria, CPU i RAM) i hora local.
  2. Les dades de les aplicacions associades a l'ús i la interacció amb aquestes aplicacions i software, com el nom i versió, l'hora d'instal·lació/desinstal·lació, hora d'inici/tancament de sessió, freqüència d'ús i nombre de vegades que s'usa, hora d'obertura i tancament, la categoria de les teves aplicacions favorites, comportament d'ús, versió i resultat d'actualització.
  3. La data i el lloc de compra de productes i serveis d’ASUS quan sol·licites serveis com a reparacions o participes en els nostres esdeveniments.


2. Conservació de la teva informació personal

En aquest paràgraf coneixeràs durant quant de temps ASUS conserva les teves dades personals.

Conservarem la teva informació personal durant el període necessari per a dur a terme els procediments recollits en aquesta Política de Privacitat, tret que sigui necessari un període de retenció més llarg per a altres propòsits necessaris o la llei així ho permeti. Per exemple, retindrem les teves dades personals durant un període raonable per a administrar la relació amb el client, per a complir amb les lleis regulacions i impostos, per a acatar peticions de governs o processos legals com a recerques, judicis, etc. Si sol·licites retirar el teu consentiment previ, deixarem de recollir la teva informació personal una vegada així ens ho comuniquis i només retindrem la informació prèvia a aquesta sol·licitud.


3. A qui revela ASUS la teva informació personal

Aquest paràgraf explica en quins excepcionals casos i circumstàncies ASUS pot compartir les teves dades amb tercers.

La teva informació personal no es revelarà a tercers, amb les següents excepcions:

3.1 El teu consentiment

  • Només revelarem la teva informació personal a tercers o la compartirem amb ells amb el teu consentiment.

3.2 Interlocutors comercials

  • Podem revelar informació anonimitzada i amb hash als nostres interlocutors comercials, per exemple interlocutors comercials que prestin serveis d'anàlisis de dades o proporcionin publicitat i comunicacions de màrqueting a partir de la informació anonimitzada i amb hash a través de cookies comercials de tercers.

3.3 Prestataris de serveis

  • Podem revelar els elements necessaris de la teva informació personal als nostres prestataris de serveis i compartir-los amb agències de màrqueting que ens ajuden a enviar comunicacions de màrqueting, a prestar el servei d'atenció al client, a lliurar les compres, a facturar i a oferir el servei al client com a reparacions de productes, call centers i assistència online. Aquests prestataris de serveis (Service Providers) només utilitzaran la teva informació personal d'acord amb les nostres instruccions i per a les finalitats aquí descrites; ASUS garanteix que tots els seus prestataris de serveis compleixen al peu de la lletra la Política de Privacitat.

3.4 Amb finalitats de seguretat, protecció i legals

Podem revelar els elements pertinents de la teva informació personal a tercers o compartir-los amb ells amb finalitats de seguretat o legals:

  • Si així ho exigeixen les lleis o normatives aplicables o les autoritats governamentals o judicials competents, si és necessari per a interposar una demanda legal o continuar amb aquesta, o per a plantejar una defensa legal o continuar amb aquesta, o si és necessari per a evitar el frau o altres activitats il·legals.
  • Per a protegir els drets, la propietat o la seguretat d’ASUS, dels nostres prestataris de serveis, dels clients o del públic, si l'exigeix o ho permet la llei.


4. Transferències internacionals de la teva informació personal

En aquest paràgraf expliquem, en quins casos ASUS pot enviar la teva informació personal a altres països sota la premissa de complir les lleis i regulacions aplicables en els esmentats països.

Quan accedeixes a compartir les teves dades personals amb ASUS, comprens i consents la transferència, l'emmagatzematge, l'ús o el processament de la teva informació per part d’ASUS i de qualsevol de les seves entitats filials i prestataris de serveis, que poden trobar-se en un país diferent d'aquell en el qual tu et trobes. Aquesta transferència, emmagatzematge o processament de la teva informació personal estaran sotmesos a la Política de Privacitat i a les lleis aplicables sobre protecció de la privacitat i seguretat de la informació personal.


5. Cookies y tecnologies similars

En aquest paràgraf es descriu com ASUS i els seus socis de confiança utilitzen les cookies i tecnologies similars, i, com pots administrar la configuració de cookies.

ASUS i els seus socis de confiança utilitzen cookies i tecnologies similars, com a balises web, per a prestar els nostres serveis. Quan visites un dels nostres llocs web (incloent microsites i pàgines locals) és possible que aquestes plataformes utilitzin algunes de les cookies i tecnologies a continuació.
Pràcticament totes les dades recaptades per les cookies s'emmagatzemen en els teus productes, en comptes de transmetre's a ASUS. Les teves dades no s'envien a ASUS a excepció de limitades excepcions. Per exemple, en comprar productes en l’ASUS Store, és possible que s'enviï la teva adreça d'IP en iniciar sessió i realitzar la comanda, la qual cosa permet verificar la seguretat de la transacció en línia.


5.1 Com utilitzem les cookies

1. Utilitzem les següents cookies per a personalitzar la teva experiència d'ús amb els nostres productes i serveis:

Funció Exemple
Registre i autenticació Utilitzem cookies per a emmagatzemar el teu número d'identificació de registre únic i informació d'autenticació en el teu dispositiu. Les cookies et permeten visitar els nostres llocs web i moure't entre les pàgines dels nostres productes i serveis sense haver d'iniciar sessió en cada visita.
Emmagatzematge de les teves preferències i configuració Utilitzem cookies EntryPage i de lloc web que s'ocupen de mantenir la configuració i preferències dels teus dispositius, com la teva ubicació o idioma preferit. En emmagatzemar la configuració en cookies, no és necessari tornar a aplicar les teves preferències i configuració cada vegada que utilitzes els nostres productes i serveis.
Funció d’entrada del usuari Utilitzem cookies que emmagatzemen temporalment les dades que introdueixes en els productes i serveis d’ASUS. Per exemple, quan visites l’ASUS Store aquestes cookies t'ajuden a trobar els productes, recordar les quantitats i la resta de dades que introdueixes.
Seguretat Utilitzem cookies ip-*adress que protegeixen la seguretat de les teves compres online. En comprar els nostres productes a l’ASUS Store, és possible que emmagatzemem la teva adreça IP per a verificar que la persona que realitza la compra és la mateixa que la que ha iniciat sessió en l’ASUS Store.
Equilibri de càrrega Utilitzem cookies BIGipServerNew per a equilibrar la càrrega i oferir-te una experiència de navegació més estable en les nostres pàgines web i plataformes.

2. Utilitzem cookies que s'ocupen de realitzar anàlisis, oferir-te publicitat rellevant i optimitzar l'experiència dels serveis i productes d’ASUS:

Funció Exemple
Anàlisi Utilitzem cookies MIGO de MIGO Corp., Google Tag Manager i Google Analytics de Google per a comptabilitzar el nombre de vegades, el temps que utilitzes els nostres productes i serveis, així com per a saber quines parts o funcions visites més. Aquesta informació ens ajuda a analitzar el rendiment i el funcionament dels nostres productes i serveis amb l'objectiu de millorar el rendiment i desenvolupar nous serveis, característiques i funcions. D'aquesta manera, és possible que quan visitis els nostres llocs web s’emmagatzemi la teva adreça IP i la teva ANEU d'Usuari ASUS amb les cookies MIGO esmentades.
Publicitat Utilitzem cookies per a recopilar dades sobre l'ús que fas dels nostres productes i serveis i per a identificar els teus interessos, per exemple la publicitat que has vist.
Aquestes cookies ens permeten limitar el nombre de vegades que veus un anunci i mesurar l'efectivitat de les campanyes publicitàries. ASUS utilitza cookies Hubrus DSP de Hubrus, Google AdWords cookies i Google Double Clic de Google Inc. Les dades recaptades per aquestes cookies sols s'utilitzen per ASUS i els proveïdors de servei de les campanyes de publicitat.
Quan veus vídeos YouTube als nostres llocs web Utilitzem cookies de Google Inc. que ens ajuden a inserir vídeos de YouTube en les nostres pàgines web.



5.2 Com administrar la configuració de cookies

  1. Tingues en compte que pots configurar les preferències sobre cookies del navegador per a acceptar, bloquejar o eliminar les cookies.
  2. En alguns països, en accedir per primera vegada als nostres llocs web, incloem una breu descripció de l'ús de les nostres cookies. Pots triar acceptar o deshabilitar l'ús de les cookies des del mateix bàner.
  3. Si decideixes deshabilitar les cookies, potser no pots utilitzar totes les funcions dels nostres productes i serveis.
  4. La configuració de cookies pot variar d'un navegador a un altre i entre les versions de cadascun. A continuació incloem els navegadors més comuns. En els enllaços que incloem pots trobar una informació més completa sobre com controlar l'administració de cookies (contingut en anglès, també pots buscar la informació en el teu idioma). Si no utilitzes cap dels navegadors inclosos o si els enllaços no funcionen o es retira el contingut, si us plau, visita les declaracions de privacitat o la pàgina d'ajuda del teu navegador. També pots trobar més informació rellevant a https://www.aboutcookies.org/ (en anglès).



5.3 Balises web

Una balisa web és una imatge PNG o GIF d'1 × 1 (píxels), amb gràfics sovint transparents, que s'implementa en llocs web o en un missatge de correu electrònic per a mesurar l'eficàcia de les campanyes. ASUS o els seus prestataris de serveis poden utilitzar balises web per a saber si visites determinats productes o serveis o fas clic en vincles dels nostres llocs web. Podem implementar balises web en les nostres comunicacions de màrqueting, com en els butlletins o DM d’ASUS, per a saber en quin contingut de les comunicacions has fet clic o quin contingut de les comunicacions has llegit. Utilitzarem la informació de les balises web per a millorar els nostres llocs web i els nostres productes i serveis.



6. Vincles de tercers a productes i serveis d’ASUS

Aquest paràgraf descriu com has de consultar les polítiques de privacitat dels llocs webs de tercers.

Els productes i serveis d’ASUS poden contenir vincles a llocs web de tercers. Tingues en compte que ASUS no és responsable de la seguretat, de les pràctiques de privacitat ni dels materials d'aquests llocs web de tercers. Et recomanem que tinguis presenti quan deixes els nostres llocs web, i que llegeixis atentament les declaracions de privacitat d'aquests llocs web de tercers. Aquesta Política de Privacitat sols s'aplica als productes i serveis d’ASUS.


7. Seguretat

Aquest paràgraf descriu la forma en que ASUS protegeix les teves dades personals i ofereix consells per a p