Thông tin bảo hành máy điện thoại ASUS
1. Thời gian bảo hành của sản phẩm ASUS được tính từ ngày xuất hóa đơn của Đại Lý bán hàng. Khách hàng có nghĩa vụ lưu giữ đúng cách hóa đơn mua hàng (hoặc bằng chứng mua hàng) để bảo vệ quyền lợi của mình.
2. Để biết cách xác định thời hạn bảo hành của các sản phẩm ASUS khác nhau, vui lòng tham khảo hướng dẫn trên trang số sê-ri của sản phẩm. Nếu bạn đã mua gói gia hạn bảo hành (không phải bảo hành chính hãng của ASUS) từ đại lý được ủy quyền, bạn cần liên hệ với đại lý để kiểm tra bảo hành trong thời gian gia hạn bảo hành.
3. Thời hạn bảo hành được áp dụng theo số serial của sản phẩm nếu khách hàng không giữ hoặc không có hóa đơn mua hàng (hoặc bằng chứng mua hàng) của đại lý bán sản phẩm.
4. Thời hạn bảo hành được áp dụng tại các quốc gia/khu vực khác nhau. Vui lòng kiểm tra thông tin tại địa phương nơi bạn mua sản phẩm.
5. Hư hỏng và trục trặc do sử dụng không đúng cách hoặc tháo rời không đúng cách sẽ không được bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng.
6. Dịch vụ bảo hành của ASUS không bao gồm các lỗi hư hỏng do người dùng tạo nên hoặc tự ý tháo/lắp đặt bởi người dùng hoặc kỹ sư không phải kỹ sư ủy quyền của ASUS. (không bao gồm các sản phẩm cầm tay)
7. Khách hàng tự ý tháo tem bảo hành gốc của ASUS, tem bảo hành không phù hợp với model/thông số kỹ thuật của sản phẩm, không thể xác định được số sê-ri do nhãn bị xóa và mòn giả tạo hoặc sản phẩm không có nhãn số sê-ri của ASUS đi kèm. Đối với tất cả các trường hợp trên, ASUS sẽ chấm dứt quyền bảo hành sản phẩm và không cung cấp dịch vụ sửa chữa.
ASUS có quyền tính phí sửa chữa phù hợp nếu có bất kỳ hư hỏng nào do các yếu tố sau gây ra:
1. Thiệt hại do thiên tai, ngoại lực bất khả kháng hoặc do con người bất cẩn thao tác không đúng cách
2. Các hư hỏng và trục trặc do tự ý tháo gỡ, thay đổi thông số kỹ thuật mà không có sự kiểm định chính thức hoặc sử dụng các phụ kiện chính hãng không phải của ASUS.
3. Sự cố do cài đặt phần mềm trái phép và thay đổi cài đặt.
4. Lỗi, sự cố do máy tính bị nhiễm virus
5. Nhãn bảo hành ASUS bị hỏng hoặc không nhận dạng được. Để bảo vệ quyền của bạn, vui lòng không tháo nhãn bảo hành gốc của ASUS (có số sê-ri).
6. Cáp và mạch tiếp xúc với hơi ẩm hoặc tiếp xúc với chất lỏng, do đó gây ra quá trình oxy hóa và rỉ sét nghiêm trọng.
7. Sử dụng hoặc thao tác sản phẩm không đúng cách khác