[MiniPC/NUC/AIOT Embedded] Tiêu chí thiệt hại do khách hàng gây ra (CID)
ASUS không đảm bảo hoạt động liên tục hoặc không có lỗi của Sản phẩm này. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề phần cứng kỹ thuật trong suốt Thời hạn Bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu hư hỏng do các yếu tố sau gây ra, dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp.
Để biết thêm thông tin bảo hành, vui lòng tham khảo Thẻ Bảo hành Sản phẩm ASUS.
Lưu ý: Các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của ASUS có thể cung cấp dịch vụ thay thế các bộ phận hư hỏng do khách hàng gây ra (CID). Nếu khách hàng yêu cầu sửa chữa CID, cả bộ phận và công lao động sẽ được tính phí. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ủy quyền của ASUS.
Lưu ý: Danh sách dưới đây không đầy đủ, và các hình ảnh ví dụ chỉ mang tính chất minh họa và chỉ để tham khảo. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ được ủy quyền của ASUS.
Bo mạch chủ
Xâm nhập chất lỏng và vết nước trên Bảng mạch in (PCB)
Oxy hóa trên Bảng mạch in (PCB), chẳng hạn như gỉ xanh
Gỉ sét hoặc ăn mòn trên Bảng mạch in (PCB)
Biến dạng hoặc cong vênh của Bảng mạch in (PCB)
Vết nứt hoặc hư hỏng trên Bảng mạch in (PCB)
Vết xước hoặc mài mòn trên bề mặt Bảng mạch in (PCB), ảnh hưởng đến các điểm hàn, đường đồng, dấu vết hoặc lỗ vít
Bảng Mạch In (PCB) Bị Trầy Xước (Áp dụng chỉ cho các vị trí của ổ đĩa trạng thái rắn hoặc bộ nhớ)
Quan sát thấy các vết trầy xước nhẹ trên bảng mạch trong khu vực lắp đặt bộ nhớ và ổ đĩa trạng thái rắn. Hơn nữa, những vết trầy xước bề mặt nhẹ này trên bảng mạch không vượt quá 20 milimét chiều dài và các vết trầy xước này chưa gây hư hỏng đến lớp đồng, các đường mạch hoặc các thành phần khác.
Lưu ý: Nếu thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành và vết trầy xước không ảnh hưởng đến chức năng, thì nó sẽ được bảo hành.
Hư hỏng các thành phần trên Bảng Mạch In (PCB), bao gồm sai lệch hoặc các bộ phận không đúng, tách rời hoặc thiếu
Hư hỏng, tách rời, hoặc thiếu các thành phần được hàn trên Bảng Mạch In (PCB)
Hư hỏng, tách rời hoặc thiếu đầu nối trên Bảng mạch in (PCB)
Dây nhảy trên Bảng mạch in (PCB)
Chân CPU/Ổ cắm CPU trên bo mạch chủ bị cong hoặc hư hỏng
Bộ nguồn (Adapter)
Vỏ bộ nguồn bị biến dạng hoặc hư hỏng
Các cáp nguồn bị hỏng hoặc đứt
Vỏ nguồn bị rỉ sét và mốc
Vỏ bộ đổi nguồn bị tách hoặc biến dạng
Hư hỏng hoặc đứt cáp bộ chuyển đổi
Oxy hóa các đầu nối bộ chuyển đổi
Bộ tản nhiệt
Hư hỏng hoặc gãy mô-đun/quạt cánh quạt
Nước xâm nhập hoặc vết nước trên module tản nhiệt
Bề Mặt Bên Ngoài (Vỏ)
Hư hỏng do va đập hoặc trầy xước trên bề mặt ngoài
Vết lõm trên bề mặt ngoài
Vết nứt hoặc gãy trên bề mặt ngoài
Sự xâm nhập của vật thể lạ, bao gồm chất lỏng
Ổ cứng thể rắn (SSD)
Hư hỏng do va đập, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của SSD, bao gồm cả các chân vàng hoặc chân cắm
Mô-đun bộ nhớ
Hư hỏng do va đập, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của mô-đun bộ nhớ, bao gồm cả các chân vàng hoặc chân cắm
Card đồ họa
Bảng mạch của card đồ họa (bao gồm các chân vàng hoặc ghim) bị lõm, biến dạng hoặc hư hại
Ổ cứng
Thiệt hại do va đập, biến dạng hoặc phá hủy bề mặt của ổ cứng
Hư hỏng lỗ thông khí kín của ổ cứng
Hư hại do va đập, biến dạng hoặc phá hủy bảng mạch của ổ cứng
Hư hỏng, biến dạng, hoặc phá hủy đầu nối của ổ cứng
Ốc vít lỏng lẻo hoặc mòn trên ổ cứng
Sử dụng ốc vít không chính hãng trên ổ cứng
Cổng I/O
Bao gồm tất cả các cổng kết nối bên ngoài như USB, Ethernet, cổng sạc, HDMI, DisplayPort, jack âm thanh, v.v.
Vỡ hoặc tách rời các nắp nhựa (phần lưỡi) trên các cổng I/O
Chân cắm bị gãy hoặc cong trên các cổng I/O
Biến dạng, nứt, hoặc gãy trong hình dạng của các cổng I/O
Oxy hóa các cổng I/O
