FAQ
インテル社のThunderbolt 5 の仕様によると、Thunderbolt 5対応デバイスはThunderbolt 4、および、USB4との下位互換しかありません。お使いのノートパソコンがThunderbolt 3以前、またはUSB 3.2などにしか対応していない場合、2025年モデルのROG XG Mobileとの互換性はありません。
使用しているモデルのBIOS バージョンの確認方法はこちらを参照してください。
XG MobileはThunderbolt 5を採用し、ホットプラグに対応しているため、再起動することなくいつでもパソコンに接続、または、取り外すことができます。ただし、XG Mobileは高性能デバイスであるため、お使いのノートパソコンでは、起動時に少なくとも128GBのプリフェッチ可能メモリを確保するため、BIOS更新が必要になる場合があります。これにより、製品が適切に機能するようになります。このBIOS設定が有効、または、利用可能でない場合、エラーメッセージやパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
お使いのノートパソコンのBIOS バージョンが対応しているモデルリストと一致していることを確認いただくか、必要なバージョンに更新してください。ASUS製以外のノートパソコンをお使いの場合は、こちらの設定がサポートされているかどうか、また、最適なパフォーマンスと安定性を確保するためにBIOSを更新する方法について、該当のパソコン提供元メーカーにご確認いただくことを推奨します。
お使いのノートパソコンがインテル Lunar Lake アーキテクチャープロセッサーを採用している場合、2025年モデルのROG XG Mobile のような外付けGPUデバイスを完全にサポートするには、Thunderbolt 4ポートの1つしか使用できないハードウェア制限があります。インテル® Core™ Ultra 7 プロセッサーを搭載したノートパソコンの場合、2025年モデルROG XG Mobileを必ずHDMI ポートの隣にあるThunderbolt 4ポートに接続してください。もう一方のThunderbolt 4ポートには、外付けGPUデバイスを適切に起動するために必要な機能が備わっていません。
2025年モデルのROG XG Mobileは、ノートパソコンに最大140Wの電力を供給可能です。ただし、ノートパソコンがUSB PD 3.1 EPR(Extended Power Range)に対応しており、アップストリームポートのみを経由して2025年モデルのROG XG Mobileに接続されている必要があります。ダウンストリームポート経由で他のデバイスが同時に接続されている場合、システムは自動的に電力を分配するため、ノートパソコンで使用できるワット数が減少する可能性があります。
2025年モデルのXG MobileはNVIDIA® RTX™ 50シリーズLaptop GPUを搭載しており、Windows 11 バージョン24H2以降のみをサポートしています。そのため、デバイスを使用する前にノートパソコンをWindows 11 24H2 以降に更新する必要があります。
現在、Thunderboltケーブルでインテル社の公式認定を受けているのは4社のみです。2025年モデルのROG XG Mobileに同梱されているケーブルは、そのうちの1社であるLuxshare社のThunderbolt 5認証ケーブルです。安定した接続性と完全な機能性を確保するため、また、互換性の問題や予期せぬエラーを避けるため、付属のケーブルを使用してください。
2025年モデルのROG XG Mobileが突然反応しなくなり、照明が消えた場合は、Thunderbolt ケーブルと電源ケーブルの両方を抜き差ししてみてください。その後、正常に動作するかご確認ください。何度試しても問題が解決しない場合は、ASUSカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
以下の手順に従って確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ASUSカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
1. デバイスに同梱されているASUS純正のACアダプターおよび電源コード、もしくは、電源コード(モデルにより同梱が異なる場合があります)でデバイスを接続されていることをご確認ください。
2. NVIDIAのグラフィックスドライバーのバージョンが、ASUS公式のROG XG Mobile用サポートサイトで提供されている最新バージョンであることをご確認ください。
3. XG Mobileを接続している対象のモデルが、外付けグラフィックス機能を既に搭載している場合、XG Mobileの接続前に対象のモデルで、エコモードなどの外付けグラフィックス機能を無効にするモードに切り替えてください。
4. ｢3｣を実施しても引き続きパフォーマンスに問題が見受けられる場合は、XG Mobileの再接続をお試しください。